Luego que la Oficina Municipal de Información al Consumidor hiciera un reclamo formal para que se regularice y normalice el servicio de la telefónica, la empresa respondió la intimación.

Claro manifestó que su Departamento de Ingeniería realiza tareas para optimizar el servicio en la ciudad, reorientando las antenas y aumentando su potencia.

Al respecto, el encargado de la OMIC Urdinarrain, José Sanit Paul, manifestó que “la empresa debe advertir a sus usuarios el tiempo en que podrán padecer fallas o interrupciones en el servicio y descontar los días sin red en la facturación”.