La directora de la Defensoría del Turista, Cintia Bruno, explicó cuáles son las funciones del organismo y señaló que "se protege los derechos de los turistas que visitan la Ciudad de Buenos Aires, ya sean del interior de la República Argentina o del exterior del país". En diálogo con el programa Verano nacional, sostuvo que cuando se enteran que un turista atraviesa por una problemática, toman contacto con el turista afectado y le brindan "la asistencia y asesoramiento necesario". En tanto, señaló que "la Defensoría está en cada punto estratégico de la Ciudad" y afirmó: "Trabajamos para que se respeten los derechos del turista".