La coordinadora General de Defensa del Consumidor, Marisa Muñoz, comunicó los detalles del informe que elaboraron durante este primer semestre de 2020, donde realizaron 170 actas y recibieron 700 consultas por todos los medios. "Hemos ido adaptándonos a este tiempo y cambiando", dijo sobre el control durante la pandemia.

Muñoz agregó que "el mayor inconveniente no fue en la relación interpersonal sino en los precios" y que "nadie va en contra de nadie, nuestra intención no es atacar al comerciantes pero cuidamos lo que dice la ley de defensa al consumidor".