La secretaria de Turismo de Caviahue-Copahue, Sofía D'Amato dijo que la ciudad aplica un protocolo riguroso en el ingreso. Respecto a la cantidad de turistas detalló que los números muestran esta "temporada atípica", y que unas 80 familias disfrutaron del cerro el sábado.

El protocolo de ingreso a la ciudad consiste en la presentación de un pasaporte que se tramita con el alojamiento o en la oficina de servicios turísticos. Además el viajero debe completar una declaración jurada, y al mismo se le toma la temperatura. El proceso se completa con la sanitización del vehículo y de la personas.